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如何制定業務連續性計劃

2020 年對每個人來說都不是一個輕鬆的開始,尤其是澳洲的企業。早在一月份,26% 的澳洲企業就報告說他們受到了叢林大火的影響(來源)。雖然我們仍在努力從中恢復,但澳洲衛生部已建議企業準備好啟動其業務連續性計劃,以應對冠狀病毒及其可能對所有企業產生的持久影響。

業務連續性計畫 (BCP) 是所有企業都應該制定的,為應對任何危機情況做好準備。在這個前所未有的時代,對於企業來說,如果還沒有製定一個計劃,或者測試他們當前的計劃,看看它是否仍然適合他們的業務,就顯得更加重要。

什麼是業務連續性計劃?

業務連續性規劃 (BCP) 涉及製定企業如何為事件或危機做好準備並繼續運作的計劃。 BCP 將協助企業識別並盡可能降低風險,並為無法控制的風險做好準備。它還將幫助企業在發生事件或危機時做出回應和恢復(來源)。

建立業務連續性計畫的 6 個基本步驟
1. 確定業務連續性計畫的範圍
創建 BCP 的第一步也是最重要的一步是決定您想要的包容性。主要目標是什麼?會造成什麼樣的災難呢?它將覆蓋所有站點還是特定於某些位置?您計劃為 BCP 投入多少資源?這些問題將幫助您了解您的計劃最終應該是什麼樣子。

2. 確定關鍵業務領域
雖然您希望即使在危機時期也能保證業務的所有領域正常運行,但重要的是要注意業務的關鍵領域並集中時間和資源以確保這些領域得到良好的覆蓋。

3. 確定關鍵功能
在所有關鍵領域中,您現在應該確定業務的關鍵功能,並確保這些關鍵功能的連續性,以便它們保持運作。

4. 確定各個業務領域與關鍵職能之間的依賴關係
業務流程常常交織在一起。因此,重要的是要了解不同流程和關鍵功能之間的依賴關係,並準確了解如果任何關鍵功能中斷,操作將受到什麼影響以及如何影響。

5. 確定每個關鍵功能可接受的停機時間
一旦您了解了業務的關鍵功能以及它們可能如何影響其他業務流程,您就可以確 委內瑞拉 電話號碼 定每個功能可以接受多少停機時間,並確保將它們保持在可接受的水平內,以盡量減少對整體的影響商業。

6.制定維持營運的計劃
既然您知道每個關鍵功能可以接受多少停機時間,您應該建立一個計劃,詳細說明維持業務運作所需的所有步驟。這可能包括備份資料儲存到位或確保所有關鍵人員的聯絡資訊都是最新的。將這些利害關係人組織到不同的聯繫小組中也是一個好主意,這些小組反映了他們對不同關鍵職能的責任,這樣訊息就只能傳遞給需要回應的人。

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溝通與測試 BCP 的重要性

既然您已經制定了 BCP,那麼向所有員工傳達這一點非常重要。確保計 委內瑞拉電話號碼 劃被記錄下來,並且所有員工,特別是關鍵利益相關者,了解該計劃,更重要的是他們在計劃中的角色。確保該計劃易於訪問。根據業務類型,您可能需要建立不同的版本並將其發送給您的客戶或供應商。

同樣重要的是測試您的 BCP 以確保其有效。業務流程的數量、關鍵人員的流動量以及自上次測試以來系統的變化是您的組織應該多久測試一次 BCP 的一些因素。

讓 SMS 成為您 BCP 的一部分
在需要時間敏感的通訊的危機情況下,簡訊是保持通訊線路暢通的絕佳管道,以確保 BCP 順利運作。

 

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