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如何提高簡訊選擇加入(並減少選擇退出!)

簡訊的平均開啟率為 98%,近一半的消費者 (47%)透過簡訊進行購買,因此簡訊在推動銷售和參與方面具有巨大潛力。這就是為什麼擴大和培育您的簡訊訂閱者清單很重要。

以下是一些關於如何改善簡訊選擇加入並同時減少選擇退出的提示。

提供獎勵
顯示價值
設定期望
創造獨特性
到處推廣選擇加入
簡化選擇加入流程
提供引人注目的內容
給收件人一個回應的機會
以正確的頻率發送
不要忘記購買後的體驗
提供獎勵

給人們一個訂閱您的簡訊電子報的理

由。例如,提供禮品卡、獨家促銷代碼或賺取更多忠誠度積分的機會等激勵措施可以促進選擇加入。

顯示價值
對於許多消費者來說,他們的電話號碼比電子郵件地址更私密。只有當他們能夠清楚地看到成為簡訊用戶的好處和/或信任該品牌時,他們才會放棄它。因此,請清楚傳達接收您發送的簡訊的價值。

設定期望
當有人註冊您的簡訊電子報時,請解釋成為訂閱者意味著什麼。人們多久會收到您的來信?他們期望收到什麼樣的內容?他們能獲得什麼價值?這可能是推出歡迎系列的絕佳機會。

創造獨特性
為訂閱您的 SMS 電子報的用戶提供獨特的福利。例如:

首次獲得銷售和產品發布機會
僅短信折扣
獨家內容,例如幕後花絮、名人訪談
免費禮品和樣品
活動中的特殊待遇
到處推廣選擇加入
您應該先宣傳您的簡訊時事通訊的地方之一是結帳處。一旦您的客戶完成結帳,他們可能會對購買感到興奮。因此,如果是在線購買,請添加一個複選框;如果是親自購買,請使用二維碼,以便他們訂閱您的短信列表。

以下是您應該推廣簡訊選擇加入的其他一些地方:

在您的電子郵件簽名中
社群媒體
你的網頁
在即時聊天和聊天機器人中
關於產品包裝
平面廣告
在電子郵件行銷中
簡化選擇加入流程
讓人們輕鬆選擇加入您的簡訊簡訊。提供激勵是一回事,但如果你 南非 電話號碼 的選擇加入過程很長或令人困惑,人們就不太可能完成它。

您的選擇加入流程應該:

簡短一點
使用者友善
清楚

電話號碼

只收集您需要收集的數據

提供引人注目的內容
精彩的內容不僅會吸引訂閱者,還會吸引他們留下來。以下是創建引人入勝的內容的一些技巧:

力求簡短、活潑的文案——文本應該很短,所以 南非電話號碼 要開門見山,重點關注如何始終如一地交付價值。
保持對話性-你的訊息應該讓人感覺很熟悉,就像朋友之間的簡訊一樣。
個人化—這可以幫助您的收件人感到更加特別,無論是直呼其名、發送獨家促銷訊息還是根據他們的喜好自訂內容。
給收件人一個回應的機會
在對話時與客戶建立關係,而不是簡單地向他們發送他們無法回覆的通知。透過 SMS,您可以使用您的企業獨有的虛擬手機號碼 (VMN),並允許人們回覆您的簡訊或直接向您發送訊息。

以正確的頻率發送
找到發送 SMS 訊息的正確頻率非常重要。發送過於頻繁,您可能會激怒您的訂閱者,從而導致他們取消訂閱。另一方面,如果你發的簡訊不夠多,他們可能會忘記你,這可能會導致你最終聯繫時流失。

以下是找到適當平衡的一些技巧:

從較低的頻率開始,例如每月發送 1-2 則訊息,然後根據訂閱者的反應逐漸增加。
詢問他們希望多久收到您的來信。
根據訂閱者的偏好和訊息類型對您的訂閱者清單進行細分並調整您的訊息頻率。
不要忘記購買後的體驗
如果有一條訊息是幾乎每個客戶都會關注的,那就是訂單確認訊息。利用這一點並添加短信選擇加入機會以及您的訂單確認電子郵件。

或者,如果您的客戶親自購物,請準備一個銷售點標誌或包含二維碼的名片,以便人們可以快速輕鬆地註冊您的簡訊簡訊。

讓我們開始了解您的簡訊選擇加入策略
電子郵件最終可能會成為垃圾郵件,而社群媒體廣告可能會被忽略,直郵郵件最終可能會被丟進回收站。另一方面,簡訊提供了直接與客戶聯繫並進行一對一溝通的機會。

第一個挑戰是說服他們選擇接收您的簡訊通訊。最好的策略是結合使用本部落格中介紹的策略。

想要詳細了解簡訊這一管道以及如何最大限度地發揮其影響力?請查看我們的備忘單,其中詳細剖析瞭如何建立旨在實現轉換並最大程度減少客戶流失的 SMS 訊息。

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