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索菲亞·伯納扎尼·巴倫
索菲亞·伯納扎尼·巴倫
發布:2023年9月25日
成為一名成功的客戶服務專業人員需要很多技能,例如耐心和產品知識。
客戶服務中的同理心:圖片顯示一個人正在思考如何成為
優秀的客戶支援代表
客戶服務代表的目標是幫助客戶解決業務問題並取得成功。聯繫,並與客戶建立聯繫,因為人都有一個需要解決的獨特問題。
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什麼是客戶服務中的同理心
客戶服務中的同理心很重要?
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據Zendesk稱,62%的消費者認為企業可以提供更多個人化和更好的客戶體驗。
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