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打破界限:為不同的使用者

群體設計以釋放創新
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克里斯·科納漢
克里斯·科納漢
發表: 2023 年 8 月 23 日

您的客戶比您想像的更加多樣化 – 您猜怎麼著?這太棒了,因為創造迎合廣泛客戶的體驗會讓每個人受益。沒錯,大家。

如何針對不同的使用者群體進行設計

那麼從客戶體驗的角度來看這又意味著什麼呢?

好吧,設計和建立超越我們通 烏拉圭 電話號碼 常界限的體驗是創造我們真正追求的客戶情感的關鍵,這是有道理的。

多元化涵蓋多種因素,包括但不限於不同的文化背景、能力、年齡、性別、社會經濟地位和個人偏好。

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但您可能會想,“克里斯,

迎合具有如此廣泛背景的客戶是否可行?”

響亮的答案是斬釘 英國電話號碼 截鐵的“你打賭!”事實上,這不僅是可能的,而且擁抱客戶群的多樣性以提供卓越的體驗也至關重要。

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為不同的客戶打造體驗是差異化因素。

當具有不同背景的團隊聚集在一起時,他們更有可能創造出真正擁抱多樣性的客戶體驗。我們知道,工作場所的多樣性造就了一個很棒的工作場所。

透過承認和設計客戶的獨特需求和偏好,我們釋放了創造有意義和個人化

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