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發送簡訊活動的最佳日期是什麼時候?

由於消費者的期望達到歷史最高水平,因此面向客戶的溝通時機非常重要。

簡訊也不例外。

事實上,憑藉 98% 的極高開啟率,簡訊的成功往往取決於在正確的時間發送給正確的人,而不是其他管道。

考慮到這一點,您如何知道何時是發送的正確時間?您如何才能了解周圍的行業正在做什麼?

我們深入研究了我們自己的 2023 年數據,以發現一些關鍵見解,供您在查看 SMS 活動的時間表時使用,並讓您更好地了解周圍的 SMS 世界是什麼樣子。仔細閱讀下面我們按行業細分的數據,看看您是否與您所在行業的其他行業保持同步。

醫療保健 – 工作日

醫療保健行業使用簡訊進行內部和外部通信,每年發送數百萬條簡訊。

醫療保健產業的使用模式非常穩定,週一至週四之間每天發送的訊息量有18%,而到本週末我們會看到訊息量有所下降,週五醫療保健產業發送的訊息量佔所有訊息量的15%。

我們在整個數據中多次遇到的一個值得注意且一致的主題是,工作日比周末明顯繁忙。事實上,週六至週日期間,醫療保健部門的 SMS 訊息僅發送了 15%。我們在醫療保健領域最受歡迎的用例如下:

預約提醒
名冊管理
員工通訊
用例可以決定訊息量
到目前為止,簡訊在這一領域最常見的用例是單向通知,通常通知客戶他們的醫療預約,然後進行內部員工通訊。

零售 – 週五

在零售業,我們看到了第一個特別多元化的產業。這樣做的結果是用例的組合要大得多,而資料集的變化則少得多。週五發送的訊息量最多,接近僅週五發送的訊息量的一半,達 43%。週五之後是週四,簡訊 荷蘭 電話號碼 量佔 23%,一週其餘時間平均簡訊量佔 5% 到 9%。最常見的零售用例是閃購、點擊提貨和追加銷售。

另一個有趣的觀察結果是,簡訊量在月底激增,第 4 週占我們 AU 客戶零售業每月簡訊量的 42%。我們的理解是,主要旺季總是在月底,例如黑色星期五、網路星期一、節禮日、聖誕節優惠等,這反映在我們的資料上,並使第4 週成為每月發送活動最受歡迎的一周。

電話號碼

軟體公司 – 週二和週三

到目前為止,SMS 在軟體公司中最常見的用途是預約提醒、工作管理 荷蘭電話號碼 和續約通知。就本週消息量而言,另一個非常穩定的行業。我們從上面的數據可以看出,整個工作週交易量的相對一致性表明了這一點,儘管週二和週三略有上升 19%,其次是周一和周四,分別增長 17% 和 18%。

毫不奇怪,這最終導致周末急劇下滑,這是各行業的標準觀察。整個月的使用情況非常穩定,每月每週的使用趨勢相似。

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