自訊以來，已經過去了 31 年。那時，我們互相發送的小簡訊已成為人們和企業溝通方式的重要組成部分。花了一些時間才流行起來。事實上，在發送第一條簡訊十年後，簡訊才真正開始流行。從那時起，這條不起眼的簡訊在全世界範圍內產生了重大影響。
這一切都始於 1992 年 12 月，當時 22 歲的工程師尼爾·帕普沃斯 (Neil Papworth) 通過沃達豐網絡向同事的手機發送了短信“聖誕快樂”。到 1993 年，SMS 開始商業化發送，諾基亞推出了文字訊息功能，並以特殊的「嘟嘟」聲來表示有訊息傳入。
簡訊慢慢起飛
SMS 的採用需要時間。直到 1999 年，在網路之間發送簡訊都是不可能的。例如，沃達豐用戶只能與他們的沃達豐朋友進行交流。此外，手機價格昂貴，使用網路的成本也很高。直到 2001 年，簡訊行銷才開始起飛，到 2002 年，也就是簡訊誕生 10 週年之際，全球發送的簡訊數量已超過 2,500 億則。
科技的崛起
到 2000 年代中期，簡訊已在全球範圍內變得司空見慣。到 2010 年，“短信”變成了“動詞”，已發送了 6.1 兆條訊息！更便宜的手機隨處可見，觸控螢幕智慧型手機使打字和發送簡訊變得比以往更容易。
然而，除了行動世界之外，世界也正在經歷網路和個人電腦的繁榮。社群媒體也在加快腳步。 Myspace、Facebook 和 Tumblr 等線上空間徹底改變了我們的溝通方式。
訊息傳遞開始變得更方便、更便宜。現在，人們可以寫更長的訊息，準確地告訴世界他們在做什麼以及午餐吃了什麼！
2012年是簡訊使用量下降的元年，但這是否意味著簡訊注定會穩定下降？
商業簡訊不斷增強
Twitter 於 2006 年出現，「推文」在全球迅速流行。從政治 紐西蘭電話號碼 家到名人，每個人都在追隨 140 個字符的潮流。
簡訊如何脫穎而出？ Instagram、Twitter 和 Facebook Messenger 非常適合與朋友和家人溝通，但它們在商務訊息傳遞方面是否同樣有效？
如果第一條簡訊是在 2020 年代發送的，「聖誕快樂」可能還會包括「感謝您與我們開展業務」。
在過去的十年中，企業簡訊的使用蓬勃發展。
以下是簡訊的多種使用方式：
預約安排
提醒事項
客戶服務
訂單更新
緊急和服務中斷警報
銷售和促銷
顧客滿意度調查
簡訊仍然是王道，但它也演變成更重要的東西。 SMS 的開啟率 紐西蘭電話號碼 高達 98%，這意味著幾乎可以保證用戶會打開他們發送的商務簡訊。難怪簡訊成為行銷人員工具箱中受歡迎的補充。
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