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顧客贏回活動:如何讓以前的買家重回正軌

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麗貝卡·瑞瑟巴托
麗貝卡·瑞瑟巴托
發表: 2023 年 8 月 31 日

有時,顧客會離開。但這並不意味著他們會永遠消失——只要採取正確的方法,就有可能贏回他們並讓他們再次消費。

客戶贏回活動
如果做得好,客戶贏回活動會非常有效。事實上, 45%收到重新參與電子郵件的收件者會閱讀後續電子郵件。
在本文中,我們將詳細介紹客戶贏回行銷活動的基礎知識、創建出色行銷活動的步驟、探索與客戶贏回相關的電子郵件,並提供幫助您的團隊重新吸引客戶的提示。

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目錄

什麼是客戶贏回活動?
創建贏回行銷活動的 6 個步驟
贏回活動的常見電子郵件
贏回客戶的 10 個秘訣
什麼是客戶贏回活動?
客戶贏回活動是在客戶保留工作失敗後發生的事情。這些活動的目標是重新吸引以前的忠實客戶並讓他們重新加入。這通常是透過向他們提供獎勵、激勵或特別優惠來幫助鼓勵他們回來、進行額外購買並最好留下來來實現的。

贏回客戶策略通常比保留客戶的努力更昂貴,但比獲取新客戶的成本更低。如果成功,這些重新參與活動可以幫助提高當前收入並提高整體客戶 阿聯酋電話號碼 終身價值 (CLV)。

考慮一下《哈佛商業評論》的數據——贏回客戶的平均 CLV 為 1,410 美元,而第一次轉換和購買後的平均 CLV 為 1,262 美元。

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如何創建客戶贏回計劃

規劃個人化的客戶贏回電子郵件活動。
提出切合實際的報價。
要有策略。
尋求回饋。
細分你的受眾。
測試並衡量成功。
如何建立贏回活動。規 泰國電話號碼 劃個人化的電子郵件活動。尋求回饋。提出切合實際的報價。要有策略。細分你的受眾。測試並衡量成功。

1. 規劃個人化的客戶贏回電子郵件活動。
您的客戶贏回計劃以個人化的客戶贏回電子郵件活動開始和結束。

 

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