API 是如何運作的？
如果您以任何方式參與公司或組織的軟體系統，那麼在某個階段，您會遇到 API 一詞。 公司或組織通常使用API…
企業倒閉期間如何引導顧客服務
去年Zulily突然關門時，我感到很失望，但至少我面臨的只是打折的 TOMS，而不是我的牙齒。 女性因應企業倒…
您的客戶成功團隊有多成熟
所以，您已經建立了一個令人驚嘆的產品，並且您知道您的客戶會喜歡它。但有一個問題：您收到了客戶投訴。 客戶成功成…
今年您可能面臨的 10 個客戶入職挑戰 [+專家提示]
因此，銷售的火炬剛剛傳遞，現在輪到您吸引新客戶了。雖然感覺像是旅程的結束，但實際上，這更像是新航程的起航。 客…
人工智慧可以細分您的客戶嗎？我進行了這個實驗來找出答案
客戶細分很重要。這是一位電子郵件收件匣塞滿的女士的說法。只有當廣告中的產品是我實際使用的產品時，我才會點擊。我…
客戶入職工具 – 為您的團隊尋找最佳選擇
我最近在線上作品集網站Authory註冊了一個帳戶。我在我所在的自由職業社區中多次看到該產品被提及，所以當我最…
人工智慧和客戶成功—技術和人員技能如何齊頭並進
如果銷售和行銷是您業務的載體，那麼人工智慧和客戶成功就是驅動力。如果您的客戶無法透過您的產品或服務獲得成功，您…
從黃金日到黑色星期五：全年激勵您的 8 個最佳行銷活動
是什麼造就了一場優秀的行銷活動？關於行銷技巧有很多建議，但秘訣是了解您的受眾以及如何將這些見解付諸實踐。 以下…
旺季期間客戶參與零售的重要性
零售旺季可能會很混亂，有時壓力很大，有時甚至完全混亂。從準備店面（實體店面和數位店面）以應對流量的增加和最終確…
優秀的客戶服務是什麼樣的？
對大多數人來說，優質的客戶服務是快速、輕鬆、有效率、個人化和方便的。我們對全球 5,000 名消費者進行的客戶…
簡訊31年簡史從發送第一條簡
自訊以來，已經過去了 31 年。那時，我們互相發送的小簡訊已成為人們和企業溝通方式的重要組成部分。花了一些時間…
發送簡訊活動的最佳日期是什麼時候？
由於消費者的期望達到歷史最高水平，因此面向客戶的溝通時機非常重要。 簡訊也不例外。 事實上，憑藉 98% 的極…
