在一個充滿幹擾的世界裡,吸引消費者的注意力變得越來越具有挑戰性。考慮到世界上 91% 的人口擁有智慧型手機,似乎很少有管道可以像簡訊一樣將您的訊息直接呈現在受眾面前。
然而,您並不是唯一這麼想的企業。無論您是 SMS 新手還是老手,這裡都有一些 SMS 行銷活動的現實範例以及如何追隨他們的腳步。
9 個最佳簡訊行銷活動
1.個人化提醒
2.難忘的促銷代碼
3.購後策略
4.有趣的通知
5.明確選擇退出
6.鼓勵互動
7.展現品牌個性
8.訂閱簡訊的獎勵
9.時間敏感的消息
1. 個人化提醒
簡訊是最理想的發送提醒的管道之一
不僅訊息到達速度很快,而且人們平均每天檢查手機 58 次。因此,如果收件人需要提醒自己,您的訊息被閱讀、記住和輕鬆找到的可能性就更高。
在上面的範例中,英國獸醫組織Vets4Pets發送預約提醒,這有助於減少預約缺席或遲到的情況。不錯的小補充?在文字中使用客戶寵物的名字,這樣感覺更像是個人提醒,而不是複製、貼上並發送給其他人的通用訊息。
2. 難忘的促銷代碼
限時促銷代碼是宣傳最新銷售和產品發布的好方法。除了透過電子郵件將此代碼發送給您的客戶之外,為什麼不透過簡訊發送它來提高可見性和代碼使用率呢?為什麼不嘗試更具創意的程式碼,而不是可預測的「50OFF」呢?
例如,低熱量食品專家The Skinny Food Co選擇“TXTSQZE”而不是“10CHOC”或“10FOR250”。它不太可預測,並且在收件人瀏覽您的網站時更有可能牢牢記住。
3. 購後策略
購買後感謝顧客是展現優質客戶服務、鼓勵互動並在顧客心中留下持久印象的簡單而有效的方式。以下是美國服飾品牌Rainier Watch在顧客購買後向其發送的文字範例。它給人一種個性化的感覺,您可以看到一點品牌個性的光芒(我們將在本文後面介紹這一點!)。
因此,無論您是純線上品牌,還是希望線上體驗與店內體驗一樣出色,這種策略都是一個很好的起點。
4.有趣的通知
表情符號可以讓您的簡訊變得輕鬆愉快,就好像這是兩個朋友之間的對話,而不是客戶和企業之間的對話。在這個來自美國運動服品牌Popflex的例子中,簡訊正在推銷一種新產品。
這是對話式訊息傳遞的一個很好的例子,它感覺很自然,這要歸功於引人入勝的文案、模仿觀眾說話方式的語氣和表情符號。
提示:如果您打算嘗試這一點,請確保您的文案中沒有使用太多表情符號或口語。它需要感覺自然,而不是誇張或像垃圾郵件。
5. 明確選擇退出
就像電子郵件行銷一樣,確保您的客戶能夠清晰、輕鬆地取消訂閱您的簡訊。當您註冊綠茶品牌SkinTē的簡訊時,您會收到一條歡迎訊息,其中介紹了該品牌,給出了明確的號召性用語,並明確提供了選擇退出的機會。所有這些都集中在一則簡短的訊息中。
6.鼓勵互動
幫助您的客戶感覺他們正在與真人交談,而不是與一個不知名的企業交談。您可以像 Popflex 在範例 #4 中那樣用語氣來做到這一點,但透過實際允許客戶做出回應來將其提升到一個新的水平。
美容品牌Beautylish不僅會發送送貨確認訊息,還會鼓勵收件人回复,要求他們對訂單的興奮程度進行評分。如果收件者做出回應,他們就會收到該品牌的 gif 動圖。
這是一種與客戶互動並建立關係的有趣而簡單的方式。如果 gif 與您 斯洛維尼亞 電話號碼 的品牌不太相符,您也可以使用基於文字的回應。
7.展現品牌個性
透過注入一些品牌個性,讓您的簡訊
在競爭對手中脫穎而出。例如,堅果醬製造商Pip & Nut經常在其行銷 斯洛維尼亞電話號碼 和銷售文案中提到堅果和松鼠。這是確保您的常用訊息(例如訂單更新和交貨確認)脫穎而出的絕佳方式。
考慮一下您可以說些什麼來留下持久的印象並忠於您的品牌形象。
8. 訂閱簡訊的獎勵
給您的客戶一個註冊接收簡訊的理由。一個簡單的方法就是提供獎勵。例如,男士美容和護膚公司Oars + Alps為他們的簡訊訂閱者提供了搶先體驗新產品的機會。
這可以幫助您的客戶感到特別,並向他們保證選擇接收簡訊符合他們的最大利益。
9. 時間敏感的消息
在您的訊息中添加緊迫感可以鼓勵客戶立即採取行動。透過簡訊和電子郵件宣傳每筆銷售可能會讓您的客戶不知所措,因此請優先考慮關鍵日期。例如,黑色星期五是在兩個管道上進行促銷的完美活動。
去年,髮型設計工具公司Cloud Nine向客戶發送簡訊提醒,通知他們黑色星期五促銷即將結束。這是一個簡單的範例,您可以輕鬆地從中做筆記。更進一步,加入表情符號、圖像等。
策劃一場精彩的簡訊行銷活動只是第一步
希望我們的現實範例能啟發您開始創建或優化您的簡訊行銷活動。然而,這只是成功的一半。您可能會問各種問題,例如:我需要注意哪些規定?如何在不走得太遠的情況下實現個性化?什麼時候是發送簡訊的最佳時間?
請聯絡我們!我們可以回答您所有的簡訊問題。