簡化客戶服務任務的頂級人工智慧工具

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鄧奧莉
發表： 2023 年 12 月 11 日

無論是簡化客戶互動、解決技術問題或管理重要任務，擁有合適的服務工具都可以發揮重要作用。

雖然提供優質服務是顯而易見的目標，但人工智慧工具還可以幫助我們提高生產力、改善內部溝通並簡化對我們日常工作仍然至關重要的單調任務。

從即時聊天支援系統到強大的

票務平台，我將向您展示各種可以幫助您超越客戶期望的工具。

詳細了解為什麼 HubSpot 的 CRM 平台擁有您更好發展所需的所有工具。
HubSpot 客戶關係管理
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HubSpot CRM 入門

HubSpot CRM 提供通用收件匣，讓您能 加納 電話號碼 夠從單一儀表板管理所有客戶通訊。這集中了每次客戶交互，並為您的整個團隊提供了全面的視圖。

在 CRM 中，我可以指派、

查看和回應來自任何管 德國電話號碼 道的對話，同時存取聯絡人記錄以了解上下文並提供有效的支援。ChatSpot等AI 工具已融入 CRM 中，可協助我進一步簡化、搜尋或撰寫訊息。

透過使用生產力工具和報告，我可以優化客戶服務流程、縮短回應時間並在一個地方追蹤客戶問題。 CRM 整合還收集所有必要的客戶詳細資訊和對話歷史記錄，從而無需手動輸入資料。

定價： 提供免費版本。入門價格為 20 美元/月。

幫助偵察兵
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來源

Help Scout 旨在透過將電子郵件收件匣、即時聊天和幫助中心等功能全部整合到一個視圖中來簡化客戶服務溝通和工作流程。

票務和監控功能，允許交叉協作。借助這些功能，我可以輕鬆聯繫同事，快速解決客戶問題、追蹤責任並將所有資訊保存在一個地方。

最後，Freddy Insights 由生成式 AI 提供支持，可主動分析效能數據，以提供生產力優化、識別潛在問題並建議補救措施，幫助您更快地做出明智決策。

定價：成長為每個代理商每月 29 美元，Pro 為每個代理商每月 69 美元，Enterprise 為每個代理商每月 109 美元。

蒂迪奧