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五个 TCPA 合规提示

虽然直销商可以通过手机号码直接接触潜在的新客户,但许多消费者并不欣赏这种做法。2013 年,《电话消费者保护法》(通常称为 TCPA)开始实施新法规,以防止自动向手机拨打销售和营销电话。根据规定,违反 TCPA 的电话营销公司现在每次事件的损失为 500 至 1,500 美元。以下是五个重要的 TCPA 合规提示,可帮助您避免受到法律制裁:

1.)保持知情 

避免成为诉讼目标的最佳方法是随时了解 TCPA 规则和法规。联邦通信委员会的网站是一个值得信赖的资源。作为一个组织,决定遵循一套一致的指导方针,并确保每个人,特别是呼叫中心员工,都了解适用的规则。寻求专门从事电信法规和 FCC 法律的法律咨询也是一个好主意,以确保合规。

2.) 书面同意

根据该法规,未经“事先明确书面同意”,消费者手机号码不得再接听带有广告或构成电话营销的电话,不得使用自动拨号器或人工或预录语音(自动拨号)。关键词是“书面”。在变更之前,标准只是“事先明确同意”。基本上,所有流传的选择加入数据将不再被视为消费者同意的证据。

电子或数字形式的签名均可接受。根据  菲律宾赌博数据《电子签名法》获得的同意属于新规则。这包括通过电子邮件、网站表格、短信、电话按键或录音获得的许可。

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3.)清理列表

今后,最好每 15 天清理一次名单,以确保受到联邦通信委员会 2004 年修正案的保护,该修正案为最近从固定电话移植到移动电话的号码意外拨打的电话提供了安全港。如果电话营销公司在未经同意的情况下无意中拨打 数字化时代的12个实用数字营销策略 了手机号码,如果有证据表明通话名单在过去 15 天内被清理过,该公司将免于起诉。

4.)购买第三方数据

聘请第三方服务提供商来验证消费中国号码  者电话号码,并区分手机和固定电话。此类验证服务可以提供有关号码的更深入的信息,以帮助您避免可能的错误或错失机会。

对于有书面同意的电话号码,核实该人是否仍拥有相同的号码就显得更加重要。书面同意仅在同意时姓名和号码配对相同的情况下才有效。如果之前已给予书面同意的人更改其号码,则同意无效。

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