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31 個足以讓整個辦公室感到有趣的客戶服務迷因

訂閱 HubSpot 的服務博客 克林特·豐塔內拉 克林特·豐塔內拉 更新: 2024 年 3 月 25 日 發表: 2023 年 9 月 4 日 如果您從事客戶服務工作,您可能有一定的幽默感。 客戶服務迷因 畢竟,當您整天解決問題時,必須有人在出現問題時找到積極的一面。 我們並不是談論忽視客戶問題或達不到團隊目標。我們談論的是作為服務代表,如果你想避免倦怠並讓自己保持堅強,你必須面對的日常打擊。 以下是 25 個客戶服務迷因, 適合與任何服務團隊分享。我們希望它們能為您的工作日增添一點幽默感,並為您提供急需的笑聲以完成您的下一張罰單。 訂閱 HubSpot 的客戶服務博客 30 個與您的團隊分享的客戶服務迷因 1.當顧客要求你做一些你做不到的事。 每個服務團隊都有其局限性,但與客戶溝通有時可能會很棘手。 客戶服務迷因 – 無能為力 2. 客戶服務是一種語言。 這種情況在你身上發 土耳其 電話號碼 生過幾次?您致電服務中心,代表會說出您以前肯定使用過的預設短語。很高興知道其他人在與客戶交談時遵循您的策略。 客戶服務模因 – 預設回复 3. 當客戶要求立即與經 台灣電話號碼 理交談時。 有時您甚至沒有機會施展魔法,因為有些客戶喜歡直接與負責人交談。這會讓你感覺自己就像是在沒有任何警告的情況下將一個燙手山芋遞給了老闆。 客戶服務迷因 – 經理 4. […]

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什麼是 WhatsApp Business Platform?

WhatsApp Business Platform 將客戶體驗提升到新的水平。在世界上最受歡迎的訊息應用程式上,您可以加強客戶關係,這將提高他們的忠誠度,並讓他們一次又一次地回來。 但它究竟是如何做到這一點的呢? WhatsApp:您的客戶已經了解並喜愛的平台 全球已有超過 20 億人使用該應用程序,WhatsApp Business Platform是透過受眾的首選管道與他們互動的強大方式。 事實上,57% 的消費者希望與人交談,而不是與聊天機器人互動。這凸顯了透過訊息應用程式感覺真實的雙向對話的重要性。在 WhatsApp 上隨時可用將使客戶更有可能聯繫您,從而提高參與度和轉換率。 提供真正個人化的體驗 使用 WhatsApp Business Platform,您的電子郵件不會在收件匣或垃圾郵件資料夾中積滿灰塵。您的訊息會立即到達您的客戶每天檢查至少 58 次的設備! 不僅如此,透過 WhatsApp Business Platform,您的訊息可以真正個人化,以吸引客戶的注意力並建立他們的信任。這是因為該平台可以與您的 CRM 系統和分析軟體集成,讓您輕鬆存取個人化體驗所需的所有客戶資料。 是的,您可以直呼客戶的名字,但透過輕鬆存取關鍵數據,您的企業可以超越驚喜,讓客戶感到真正的特別。例如,代理商可以回顧購買歷史,或檢查網站/應用程式瀏覽行為並推薦類似產品。這一切都會帶來令人印象深刻的客製化客戶體驗。 客戶會感激所付出的時間和精力,這不僅有助於推 土耳其 電話號碼 動銷售,而且會看到以前的一次性客戶變成堅定的品牌支持者。 以適合您的業務和客戶的速度進行交談 在 WhatsApp 上進行自然的雙向對話可以將權力交到客戶手中,從而更好地與客戶互動。客戶可以開始聊天,在需要時暫停並在準備好時返回,而線程和上下文不會消失。 這種形式的非同步通訊還可以為您的客戶 和代理商節省時間。客戶重複先前的查詢、客服人員必須回顧先前的工單的日子已經一去不復返了。他們需要的所有資訊都儲存在一個連續、流暢的對話中。 除此之外,WhatsApp Business Platform 還允許您自動執行常見要求。因此,可以快速發送對客戶查詢的答案。還有什麼比超快速的客戶服務更好的呢? 因此,這對客戶和代理商來說都是一次積極的體驗,並提供 土耳其電話號碼 了專業、輕鬆的購買旅程,有助於提高客戶忠誠度。 有了 WhatsApp Business,就有無限可能! WhatsApp Business Platform 旨在讓客戶能夠像與朋友和家人聯繫一樣與企業聯繫。您可以在此處找到有關 WhatsApp Business […]