從黃金日到黑色星期五：全年激勵您的 8 個最佳行銷活動
是什麼造就了一場優秀的行銷活動？關於行銷技巧有很多建議，但秘訣是了解您的受眾以及如何將這些見解付諸實踐。 以下…
旺季期間客戶參與零售的重要性
零售旺季可能會很混亂，有時壓力很大，有時甚至完全混亂。從準備店面（實體店面和數位店面）以應對流量的增加和最終確…
優秀的客戶服務是什麼樣的？
對大多數人來說，優質的客戶服務是快速、輕鬆、有效率、個人化和方便的。我們對全球 5,000 名消費者進行的客戶…
簡訊31年簡史從發送第一條簡
自訊以來，已經過去了 31 年。那時，我們互相發送的小簡訊已成為人們和企業溝通方式的重要組成部分。花了一些時間…
發送簡訊活動的最佳日期是什麼時候？
由於消費者的期望達到歷史最高水平，因此面向客戶的溝通時機非常重要。 簡訊也不例外。 事實上，憑藉 98% 的極…
使用行動訊息傳遞改善患者體驗的 5 種方式
您知道世界上 91% 的人口（73 億）擁有手機嗎？其中 86% 的人擁有智慧型手機。這使得行動訊息成為聯繫患…
升級您的病患溝通策略：25 個隨時可用的醫療保健文字模板
超過三分之一的人實際上更願意以數位方式自我管理他們的醫療事務（例如透過線上入口網站），而不是與另一個人交談。滿…
移動訊息傳遞給交通運輸業帶來的 3 大好處
為了滿足客戶和供應商的期望，運輸和物流公司必須優先考慮溝通。這是為了讓利害關係人了解整個供應鏈，並讓他們輕鬆地…
提供卓越體驗：運輸和物流提示
根據普華永道最近的研究，優先考慮客戶體驗的公司與不重視客戶體驗的公司相比，成本降低了 25%。這些公司使用自助…
徹底改變病患照護：簡訊調查如何改變醫療保健體驗
在不斷發展的醫療保健領域，優先考慮患者體驗比以往任何時候都更重要。醫療保健提供者正在尋求新的創新方式來與患者互…
我的 14 個取得成果的頂級知識庫範例
您是否遇到過重啟設備無法解決的技術問題？我們都去過那裡。如果您像我一樣喜歡快速解決問題，您可以在 Google…
我測試了最好的人工智慧客戶服務軟體
我測試了最好的人工智慧客戶服務軟體，這是我發現的 立即下載：50 個免費客戶服務電子郵件模板 珍妮佛·伯根 發…
