WhatsApp Business 如何帮助恢复废弃的购物车

在许多情况下，过于复杂的结帐页面或支付系统的技术错误会迫使我们决​​定停止购买。事实上，2020 年接受调查的购物者中有超过 80% 的人因为网站问题（例如表单填写错误、交易失败或结帐流程耗时）而放弃了购物车。每天，放弃购物车都会给全球在线零售企业造成巨大的收入损失，但这个问题却经常被忽视。 好消息是，通过使用WhatsApp Business向您的客户发送及时、自动的消息，您可以顺利找到解决放弃购物车问题的方法。

将 WhatsApp 添加到您的在线业务渠道

41 项不同的研究发现，全球平均购物车放弃率略低于，这使其成为全球在线零售企业的持续头疼问题。问题是，我们如何减轻这些潜在损失？每天大约有 3.2 亿条消息被发送，通过电子邮件发送购物车放弃提醒是一种解决方案。但是，虽然电子邮件仍然是几乎所有电子商务企业

最赚钱的渠道之一，但使用它发送提醒有时会有点问题，因为它们的打开率徘徊在 21% 左右。相比之下，WhatsApp 的打开率高达 98%，这意味着每发送 100 条消息，就有 98 条被阅读。最近的统 阿尔巴尼亚电话号码库 计数据显示，全球每月有 20 亿人使用 WhatsApp，使其成为世界上使用最广泛的移动通讯应用程序之一。请记住，在很多情况下，客户可能看起来对您的产品有了疑虑，而事实上他或她仍然处于购买状态。凭借其自动、及时且友好的提醒系统，您的 WhatsApp Business 平台为该人提供了朝着正确方向发展的必要推动力；使您能够挽救那些往往在最后一刻溜走的销售。

让您的客户知道商品何时补货

我们都知道，电子商务世界中时不时出现缺货是常有的事。从产品需求意外增加到订购时的奇怪计算错误，再到 2022 年全球供应链危机等特殊事件，任何企业都可能陷入困境。然而，这并不是让对您的品牌表现出兴趣的潜在客户的销售从您身边溜走的理由。

补货通知可让人们知道他们最近喜欢的缺货产 2024 波兰电报资料 品再次有货。如果使用得当，它可以成为吸引客户回来完成他们之前打算进行的购买的绝佳工具。问题是补货电子邮件经常被忽视、未打开，甚至可能直接被发送到垃圾邮件文件夹。对于电子商务企业来说，WhatsApp 相对于电子邮件

的一大优势——至少目前如此——是没有垃圾邮件文件夹，这是非常受欢迎的。这意味着您的消息被未打开或未读的可能性微乎其微。您还可以使用图片和视频消息轻松吸引他们的注意力，并立即唤起他们对他们想要购买的特定产品的记忆。

帮助您的客户制定在线愿望清单

您的客户是否在没有下订单的情况下对某种产品表现出了浓厚的兴趣？让用户重新关注他们过去喜欢的产品的最流行和最有效的方法之一是创建和推广客户愿望清单。您可以使用 WhatsApp 提醒消费者他们的愿望清单的存在，他们只需一步就可以重新发现您网站上之前引起他们注意的所有产品。

因此WhatsApp Business

为您提供了一种更为常识的转化优化技术，可以满足 海湾电子邮件列表 消费者的需求，而不是仅仅依靠电子邮件来拼命挽回损失。CM.com 可以帮助您根据那些让您的业务顺利进行的人的需求构建您的电子商务消息传递系统，让您摆脱电子邮件并将您的在线品牌提升到一个新的水平。