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Wiki 與知識庫 – 探索定義、挑戰與好

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卡西亞·科瓦爾斯卡
卡西亞·科瓦爾斯卡
發表: 2023 年 12 月 14 日

你知道80%的知識都是默會的嗎?這意味著訊息是獨特的且難以複製。因此,當員工離開組織時,他們會帶走大部分知識。這顯示實施支持知識轉移的系統是多麼重要。其中包括維基和知識庫。

女性學習維基與知識庫之間的差異
您可能會想:“這不是同一件事嗎?”劇透警告,它們不是,這是我將在本文中解釋的內容,以及每個的優點和挑戰。
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目錄

Wiki 與知識庫 — 它們是什麼?

企業 wiki 的優勢和挑戰是什麼?
知識庫的好處和挑戰是什麼?
維基百科與知識庫-它們是什麼?
雖然這些術語經常互換使用,但它們不是同義詞。讓我們更深入地研究每一項。

我很難想像沒有一個地方來集中我們的知識。讓它分散會造成純粹的混亂並降低我們的生產力。

什麼是知識庫?
知識庫是儲存經過驗證的公司資訊的綜合線上資源。您的團隊可以在需要了解有關特定領域或主題的更多資訊時參考它。

這可以包括內部和外部公司政策、逐步技術指南和產品功能規格。為了最大限度地減少錯誤,這些儲存庫由主題專家進行管理。

當我在軟體開發機構工作時,我的經 喬治亞 電話號碼 理會鼓勵我們透過從客戶互動中學到的知識為知識庫做出貢獻。這些見解被用來改善公司的風險管理策略。然而,在內容發布之前,總會有一位資深專家查看我們的筆記。

電話號碼

維基和知識庫有何不同?

我們已經知道知 法國電話號碼 識庫和維基不是一回事。那麼,它們有何不同?

Wiki 本質上更具協作性。任何員工都可以為其做出貢獻並寫下任何他們喜歡的內容——之後是適度。

由於公司內部的任何人都可以共享訊息,因此新內容會更頻繁地出現,因為它是立即發布的。然而,這是有代價的。 Wiki 可能包含不準確或不相關的內容。

知識庫更加正式。它包括重要的公司訊息,例如常見問題、視訊演示和產品知識。這些系統需要更嚴格的控制。

知識庫中的新內容或更新內容在發布前必須經過版主審核。雖然這使得過程變慢,但也讓知識庫比 wiki 更可靠、更有權威。

企業 wiki 的優勢和挑戰是什麼?

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