您需要跟踪的 8 个电话营销指标

您需要跟踪的  如果您使用电话营销电话联系客户，您需要了解员工如何开展、管理和实施呼叫中心运营。了解团队的做法和成果可以帮助您稳步提高呼叫中心绩效并实现电话营销目标。

保持对呼叫中心运营的可视性的一种方法是监控电话营销指标。为了帮助您了解这些绩效指标，本文将重点介绍跟踪这些指标的价值，并描述您需要关注的八个电话营销 KPI。

为什么你应该重视你的电话营销指标

电话营销指标（或电话营销 KPI）可让您全面了解呼叫中心的成功情况。这些指标可让您了解自己擅长的电话营销实您需要跟踪的 践以及需要改进的实践。通过考虑这些指标，您可以加强与客户的关系，满足他们的需求并提高他们的满意度。

不相信吗？查看以下统计数据，了解为什么需要跟踪电话营销绩效指标：

1. 61% 的消费者在体验到糟糕的客户服务后 电报数据 会停止从该企业购买产品。（微软）

2. 66% 的呼叫中心企业希望投资高级分析，以提供更好的客户体验。（德勤）

3、75% 的客户寻求跨渠道（包括电话）的一致体验；如果得不到这些体验，73% 的客户愿意转而使用竞争对手的服务。（Salesforce）

A/B 测试你的电子邮件

在欢迎电子邮件中尝试新事物是发现 这使得呼叫中与这些地区客户的工 客户需求的好方法。无论是测试主题行、交付时间、文案、视觉效您需要跟踪的 果还是 CTA，监控客户对电子邮件的响应方式都可以让您不断优化电子邮件。鉴于客户偏好瞬息万变，整合 A/B 测试您的欢迎电子邮件对于盈利的电子邮件运营至关重要。

简而言之

欢迎电子邮件有助于品您需要跟踪的 牌建设并进一步建 印度电话列表 立客户关系。经过正确优化，它们可以毫不费力地将客户引向其他接触点、转化和购买。通过遵循本文中提到的提示，并确保您的欢迎旅程结构合理，您的欢迎电子邮件可以成为客户忠诚度和丰厚利润的强大动力。与我们的一位营销专业人士预约演示，了解 iwinBACK 如何帮助您制定电子邮件营销策略！